よくある質問

Q  無料体験はありますか?

A 申し訳ございませんが、無料体験は設けておりません。ただし、相談料金は、講師により異なるため、無料の講師であれば、無料で相談ができます。

Q  1回の相談時間はどのくらいですか?

A 1回の相談時間(1コマ)は50分です。

Q ポイントはどのように購入するのですか?

A 支払いはPayPalで行います。

PayPalとは・・ ペイパルは、世界で1億5,000万人以上の人に利用されている決済サービスです。お支払い時に入力するのはメールアドレスとパスワードだけ。とてもかんたんな上に、ショップにカード情報を伝える必要がありません。

PayPalへの登録はこちらから

Q  購入したポイントに有効期間はありますか?

A 有効期間は購入日から3か月間です。たとえば、1月25日に購入すると、有効期間は4月25日までとなります。

Q すでに購入したポイントを持っているとき、新たにポイントを購入すると、ポイントの有効期間はどうなりますか。

A 新たにポイントを購入すると、新たに購入したポイントの有効期間は3か月後までですが、すでに購入済みのポイントの有効期間も同じ3か月後までになります。ただし、新たに購入した時点で、すでに有効期間が切れているポイントは、すでに無効になっていますので、有効期間が延長されず、無効のままです。

例. 1月25日に6,000ポイント購入。有効期間は4月25日。その後、2月10日に5,000ポイント購入。このとき、所有ポイントは11,000ポイントで有効期間は5月10日。

Q ポイントが余りそうなので、現金化したいのだが?

A 申し訳ございませんが、一旦、購入されましたポイントは返金はできませんので、ご了承ください。

Q 相談の予約はいつまで、できますか?

A 相談開始時間の1時間前までに、予約をお願いします。

Q 予約のキャンセルはいつまで、できますか?

A 相談開始時間の1時間前まで、キャンセルすることができます。

Q スカイプを使っての相談はどのように始まりますか?

A 予約時間の10分ほど前になりましたら、スカイプにログインしてお待ちください。相談開始5分前までに講師からコンタクトリクエスト(連絡先追加のリクエスト)が送られてきますので「承認」をお願いします。 レッスン開始時間になりますと、講師からコールがあります。画面上のビデオ通話マークのアイコンをクリックして、相談を開始してください。