Q 無料体験はありますか？
A 申し訳ございませんが、無料体験は設けておりません。ただし、相談料金は、講師により異なるため、無料の講師であれば、無料で相談ができます。
Q １回の相談時間はどのくらいですか？
A １回の相談時間(１コマ)は５０分です。
Q ポイントはどのように購入するのですか？
A 支払いはPayPalで行います。
PayPalとは・・ ペイパルは、世界で1億5,000万人以上の人に利用されている決済サービスです。お支払い時に入力するのはメールアドレスとパスワードだけ。とてもかんたんな上に、ショップにカード情報を伝える必要がありません。
Q 購入したポイントに有効期間はありますか？
A 有効期間は購入日から３か月間です。たとえば、１月２５日に購入すると、有効期間は４月２５日までとなります。
Q すでに購入したポイントを持っているとき、新たにポイントを購入すると、ポイントの有効期間はどうなりますか。
A 新たにポイントを購入すると、新たに購入したポイントの有効期間は３か月後までですが、すでに購入済みのポイントの有効期間も同じ３か月後までになります。ただし、新たに購入した時点で、すでに有効期間が切れているポイントは、すでに無効になっていますので、有効期間が延長されず、無効のままです。
例. １月２５日に６,000ポイント購入。有効期間は４月２５日。その後、２月１０日に５,000ポイント購入。このとき、所有ポイントは11,000ポイントで有効期間は５月１０日。
Q ポイントが余りそうなので、現金化したいのだが？
A 申し訳ございませんが、一旦、購入されましたポイントは返金はできませんので、ご了承ください。
Q 相談の予約はいつまで、できますか？
A 相談開始時間の１時間前までに、予約をお願いします。
Q 予約のキャンセルはいつまで、できますか？
A 相談開始時間の１時間前まで、キャンセルすることができます。
Q スカイプを使っての相談はどのように始まりますか？
A 予約時間の１０分ほど前になりましたら、スカイプにログインしてお待ちください。相談開始５分前までに講師からコンタクトリクエスト（連絡先追加のリクエスト）が送られてきますので「承認」をお願いします。 レッスン開始時間になりますと、講師からコールがあります。画面上のビデオ通話マークのアイコンをクリックして、相談を開始してください。
