エフピー・オンライン 利用規約
アイトレンド（以下「甲」という）は、甲が運営するサービス「エフピー・オンライン」（英語表記：「ＦＰ－ＯＮＬＩＮＥ」）（以下本サイトという）上で提供するサービス（以下本サービスという）をユーザー（以下「乙」という）が利用するに際し、甲と乙との間に適用する規約を以下に定め、乙はサービスの利用をもって利用規約を了承したものとみなします。
第1条（規約の範囲および変更）
- 本規約は、本サービスの利用に関し、乙に適用するものとし、乙は本サービスを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
- 甲は、乙の了承を得ることなく利用規約の変更ができるものとします。また、変更された利用規約は本サイト上に表示した時点で効力を生じるものとし、その効力は乙に対して適用されることを、予め了承するものとします。
第2条（ユーザー登録）
- 本サービスの利用を希望する者は、無料電話ソフト（スカイプ）をインストールし、甲が定める所定の方法により、ユーザー登録を行うものとします。
- ユーザー登録に際しては、自己の通信環境がサービスの利用に適していることをご確認ください。
- ユーザー登録をした者は、ユーザー登録を行なった時点で本規約の内容を承諾したものとみなします。
- 乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得るものとします。
第3条（登録の不承認）
- 甲は下記に定める事由に該当する場合、乙の登録を不承認、もしくは取消すことができます。また、支払いを済ませた金額は一切返金しないこととします。
- 乙が実在しない場合。
- 乙が申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
- 乙が既にサービスに登録している場合。
- 乙が過去に甲により登録の承認を取り消されている場合。
- その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。
第4条（ユーザー資格）
- ユーザー希望者は第2条に従ってユーザー登録手続きを行い、当社の承認を経て正常にユーザー登録を完了した時点でユーザー資格を取得します。
第5条（届出事項の変更等）
- 乙は、ユーザー登録手続きの際に当社に届け出た事項に変更があった場合は、本サイト上で遅滞なく、変更事項の訂正を行うものとします。なお、甲が定めた変更不可項目については、甲が承認した場合を除き、初期登録内容からの変更を行うことはできません。
- 乙が前項の訂正を怠ったため、甲からの通知が不到達となったこと等により生じた不利益、その他の負担について甲は責任を負わないものとします。
第6条（個人情報の保護）
- 甲が知りえた乙の個人情報は、甲の個人情報保護方針に則り運用します。なお、乙が自ら相談を担当するＦＰ（ファイナンシャルプランナー）（以下「丙」という）へ伝えた個人情報に関しては適用されないものとします。
第7条（IDおよびパスワードの管理）
- 乙は、本サービスを利用するにあたり、ユーザー登録手続き時に乙が設定したIDとパスワードを使用するものとします。
- 乙は、IDおよびパスワードの管理責任義務を負うものとします。
- 乙におけるIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等による損害の責任は、乙が負うものとし、甲は責任を負わないものとします。
第8条（利用開始日）
- 本サービスの利用開始日は、甲がユーザー登録希望者に対してメールにより本登録完了を通知した日とします。
第9条（サービスの利用料金等）
- 本サービスの利用料金は、本サイトに記載されている通りとし、同記載に従って、乙は利用料金を前払いするものとします。
- 甲は、サイト上での掲示により、いつでも利用料金の変更や、新しい料金体系の導入を実施する権利を有するものとします。
第10条（相談の詳細）
- 乙は本サービスでPaypalによりポイントを購入し、相談予約時にポイントを消費するものとします。
- 乙が予約した相談について、乙がキャンセルを申し出た場合、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙に対し、ポイントを返還するものとします。
- 乙が予約した相談について、丙がキャンセルを申し出た場合、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙に対し、ポイントを返還するものとします。
- 丙による特別な理由で丙が相談に出席しなかった場合、または甲の責任によるトラブルで相談に不具合があった場合は、甲は乙に対し、状況の度合いに見合ったポイントを返還するものとします。
- 相談可能時間帯、相談時間、相談料などの詳細について、乙は甲のホームページ上で確認するものとします。
- 乙の都合で相談の開始時刻が遅れた場合も、終了時間は定刻といたします。その場合のポイントの返還は行わないものとします。
- サービス提供時間は、本サイトに記載されているとおりとします。甲は乙への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの提供時間を変更できるものとします。
- 甲は、土日祝日、年末年始等により休日を定めます。甲は乙への事前告知なしに本サイトへの告知をもって、本サービスの休日を変更できるものとします。
第11条（返金）
- 乙が購入済みのポイントについては、使用、未使用を問わず、甲は返金を行なわないものとします。なお、乙の通信環境・通信接続や通信ソフトウェアおよび接続状況等の障害により本サービスの利用が困難であった場合も同様とします。
第12条（メンテナンス）
- 甲は、次のいずれかに該当する場合には、乙に事前に通知することなく、当サイトの一部または全部を一時的に中断し、メンテナンスする事があり、乙はこれを承諾するものとします。
- 当サイト用設備の保守または工事のため、やむを得ない場合
- 当サービス用設備に障害が発生し、やむを得ない場合
- 第一種電気通信事業者又はその他の電気通信事業者の提供する電気通信役務に起因して電気通信サービスの利用が不能になった場合
- その他、運用上または技術上、甲が一時中断を必要と判断した場合
第13条（災害時の対策）
- 突然発生するシステム障害・国内情勢・自然災害等、甲の責任によらない理由で、本サービスの提供が一時的に困難であり、本サービスを中断せざるをえなくなった場合、甲は、ポイントの返還や再開の目途を立てるなど、乙と協議の上、解決するものとします。
第14条（禁止行為）
- 乙は、本サービスを利用するにあたり、以下に該当する行為、または恐れのある行為を行ってはならないものとします。
- 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会的勢力に属する行為
- 甲との取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いたとき、もしくは風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、甲の信用を毀損し、または甲の業務を妨害する行為、その他これらに類する行為
- 甲の従業員その他の関係者に対し、暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求する行為
- 犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
- 甲および丙または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスに関して、丙の契約条件の他、甲が一般的に開示していない機密情報を詮索すること
- 丙への嫌がらせや、相談の進行を妨げる等のハラスメント行為
- 相談時間以外に、丙の承認なく、乙またはその代理人が丙と個人的に接触しようとすること
- 本サービスを本サービスと同様の営業行為、営業目的およびその準備に利用する行為
- ひとつのアカウントを複数のユーザーで利用すること。または、複数のアカウントを一人で利用すること
- 丙を本サービス以外に、または甲以外の企業での勤務に勧誘する行為
- 他のユーザーまたは第三者もしくは甲および甲のスタッフ・丙への脅迫的な行為、卑猥・猥雑、品性を欠く行為、罵倒する行為、嫌悪感を与える行為
- その他、甲が不適切と判断する行為
- 乙が上記行為を行った、もしくは上記行為を行うおそれがあると甲が判断した場合は、乙への事前通知および承諾なく削除し、乙への権利を制限できるものとします。
- 乙が行った上記禁止行為が重大かつ悪質であると甲が判断した場合、甲は乙への事前の通知および承諾なく乙を強制的に退会させ、将来にわたり本サービスの利用を禁止できるものとします。
- 乙は、上記の行為によって生じた損害について、甲に対して賠償責任を負うものとします。また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。
第15条（退会）
- 乙が退会を希望する場合は、本サイト上で退会の手続きを行い、手続きを終了した時点をもって退会とします。
- 乙は、退会した場合、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また退会にともなって甲に対して何ら請求権を取得するものではありません。甲は、乙が退会後といえども、甲の業務のために登録情報を利用できるものとします。ただし、乙より登録情報の削除の申し出があった場合は、甲は速やかに乙の登録情報を削除します。
- 乙は、本規約の規定または本規約の変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議がある場合でも、甲に対して講じることのできる手段は、本サービスの利用を終了し、退会することに限定されることを予め了承するものとします。
第16条（ユーザー資格の取消し・不承認）
- 乙が以下の事由の何れかに該当する場合、甲は、乙に何ら事前の通知または催告をすることなく、ユーザー資格を不承認、または取り消すことができるものとします。
- 第3条1項または第14条1項に定める事由のいずれかに該当することが判明した場合。
- 不正の目的をもって本サービスを利用した場合。
- 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
- 電話もしくは電子メールによって、会員との連絡が取れなくなった場合
- ユーザーとして不適格と当社が判断した場合。
- 12ヶ月間、当サービスの利用が無かった場合。
- 本サービスを提供するにあたり、解決できない原因不明の通信障害が発生する場合。
- その他、本規約のいずれかの条項に違反した場合。
- ユーザー資格を抹消された場合、当該ユーザーは、甲に対する債務の全額を遅滞なく支払うものとします。また、甲は、甲が認めた場合を除き、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
- 甲は、ユーザー資格を抹消した場合、当該ユーザーのIDおよびパスワード等を無効とすることができるものとします。この場合、甲が第1項の措置を行使したことにより乙または第三者に損害が発生したとしても甲は一切責任を負わないものとします。
第17条（本サービスの中断、停止）
- 甲は、本サービスの中断もしくは停止を、事前もしくは事後に本サイト上での掲載または乙に対する電子メールでの通知をもって任意に行うことができるものとします。但し、甲が判断して、緊急かつ合理的な事由がある場合は、乙への通知なしに本サービスの中断もしくは停止ができるものとします。
- 甲は、中断もしくは停止後の乙の保有ポイントについて、乙と協議の上、解決するものとします。
第18条（保証の否認）
- 乙は、乙自身の責任において本サービスを利用することに合意するものとします。甲は、丙の発言内容、サービス内容等について保証いたしません。乙自身が、真偽、正確性等に関して確認して利用を開始するものとします。
- 甲は、以下の内容について保証を行うものではありません。
- 本サービスのサービス内容および相談結果などが乙の要求に合致すること。
- 乙が送信した情報が甲または丙のコンピュータシステムに到着するかどうか、および甲または丙のコンピュータシステムに到着した情報が乙の送信した情報と同一内容であること。
- 本サービスがタイムリーに提供されること。
- 乙が本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること（完全性、適用性、現在性、有用性、ユーザーを不愉快にさせる可能性のある情報を含まないこと）。
- 本サイトや電子メールに明示されている通りの時間帯でのサポートやサービスの提供。
- 本サービスにいかなる瑕疵がないこと。
- 甲は、丙が本サービスを通じて行った行為が乙の目的に適合するか否かについて保証しません。
- 甲は、本サービスに関連して購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
- 乙が甲から直接または本サービスを通じて丙から得たアドバイスや情報であっても、本規約に規定されている内容を超えて保証するものではありません。乙は、乙自身の責任において当該アドバイスや情報を利用用するものとします。
第19条（著作権および所有権）
- 本サービスに関わる商標や記載、およびロゴマークについての著作権、所有権は全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。
第20条（専属的合意管轄裁判所）
- 甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、名古屋地方裁判所を甲と乙の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
